한화금융 ‘PLUS’는 한화생명, 한화손보, 한화투자증권, 한화생명금융서비스, 한화자산운용이 함께 만드는 공동 브랜드입니다. 단순히 금융 상품을 판매하는 것이 아니라 ‘세상 모든 것에 투자할 수 있다(Everything Investment)’는 신념 아래, 기존 금융을 넘어 스포츠, 아트, 웰니스, 롱제비티, 아트에 이르기까지 삶의 영역 전반에서 가능성을 열어가는 브랜드입니다. 이 모든 계획은 그룹이 생각하는 롱제비티(Longevity)관점이 반영된 것인데요. 최근 오픈한 퐁피두센터 서울 역시 PLUS가 제공할 확장된 경험 중 하나입니다. 100세가 뉴노멀이 된 시대에 그저 오래 사는 것이 아니라 탁월한 경험과 독보적인 성과를 원하는 고객들을 향한 특별한 맞춤형 서비스에 대한 근본적인 재정의와 내러티브 정립이 필요한 상황이었습니다.
롱제비티 관점을 탑재한 금융서비스
제이앤브랜드는 PLUS의 브랜드 운영 전략과 브랜드 체계를 다각도로 검토해 브랜드 변경을 포함한 전략적 옵션들을 제안하고 개발했습니다. 한화금융 계열 전반에 걸쳐 운영 중이던 다양한 하위 서비스와 프로그램들의 명칭 구조를 파악하고, 재구성의 원칙을 제안했습니다. 다소 복잡하게 나열되어있던 체계에서 고객 시나리오를 고려해 브랜드 체계를 보다 단순, 명료하게 구조화하는 작업이 시급했습니다.
롱제비티의 핵심은 건강수명과 수명을 일치시키려는 노력입니다. 100년으로 길어진 평균 수명에서 마지막 30년을 질병에 시달리는 게 아니라 건강하게 보내도록 만드는 활동에 집중하는 것입니다. PLUS의 브랜드 체계는 롱제비티를 실현하는 브랜드 활동의 체계일지도 모릅니다. 롱제비티가 실현되는 공간의 네임, VIP 프리미엄 타겟을 위한 멤버십 네임 체계 개발도 함께 진행했습니다. 롱제비티 실현의 핵심 시설인 메디컬 체크업 공간의 성격과 방향성을 정의하고 그에 맞는 네임 후보들을 도출했으며, 프리미엄 고객에 맞는 자부심과 희소성, 직관적인 위계, 마케팅 활용성을 고려해 멤버십 체계와 각 등급의 네임 방향성을 설계했습니다.
설득을 위한 내러티브 구축
이후 브로슈어 콘텐츠 개발과 브랜드 스토리 모듈 구축이 동시에 진행됐습니다. 두 작업 모두 PLUS의 언어가 실제 커뮤니케이션 현장에서 작동하도록 하는 것이 목표였습니다. 브로슈어는 ‘스포츠 스타’라는 다소 까다로운 고객을 설득하기 위한 내러티브 구성에서 출발했습니다. 막연한 혜택 나열이 아니라, 이들의 특수한 현실을 정확히 짚는 것이 먼저였습니다. PLUS의 브랜드 철학부터 세부 서비스에 이르기까지 하나의 이야기로 읽히는 흐름을 설계하고 전체적인 카피라이팅을 검토했습니다.
브랜드 스토리 모듈은 이렇게 만들어진 언어들이 내부 커뮤니케이션과 언론 활동 등 다양한 접점에서 일관되게 활용될 수 있도록 체계화하는 작업입니다. 브랜드가 어떤 존재인지, 무엇을 믿는지, 고객에게 어떤 가치를 말하는지, PLUS의 이야기를 상황과 목적에 맞게 꺼내 쓸 수 있는 구조로 정리했습니다. 브랜드를 정의하는 것에서부터 매니페스토, 핵심 가치, 페르소나, 그리고 왜 한화금융이어야 하는지(Why Hanwha)까지 16개 모듈로 구성했습니다. 하나의 브랜드가 여러 채널에서 여러 방식으로 말하더라도 결국 같은 목소리로 들릴 수 있도록, PLUS의 세계관이 어떤 맥락에서도 흔들리지 않고 전달될 수 있는 기반을 마련했습니다.
금융자산부터 웰니스 자산까지 설계하는 PLUS
PLUS는 금융상품에서 시작해 스포츠, 웰니스, 아트, AI로 그 영역을 단계적으로 넓혀가고 있습니다. ‘PLUS RUN’으로 시작된 러닝 스포츠 활동은 전 UFC 파이터 김동현, 육상선수 김민지를 비롯한 7인의 TEAM PLUS를 구성해 엘리트 스포츠 선수부터 코치, 마라토너까지 각 분야에서 전문성을 갖춘 인물들과 함께합니다. 향후 PLUS 앱과 오프라인 채널이 연결되고, 다양한 상품과 서비스가 하나의 브랜드 아래 쌓여가면서, 한화금융이 PLUS로 만들어갈 고객 경험의 폭과 크기는 더욱 증폭될 것입니다.
Project : 한화금융 PLUS 리브랜딩
Year : 2026
Client : 한화생명
Project Scope
Context Planning : Brand Identity System, Brand Essence, Brand Manefesto도출
Verbal Contents Creation : Brand Core Value, Brand Naming System, Space & Membership Naming, Brochure Content Direction & Copywriting Review, Brand Story Module Development
